Cestování: Poukazy místo náhrad?

Lisa Vogel vystudovala oborovou žurnalistiku se zaměřením na medicínu a biologii na univerzitě v Ansbachu a prohloubila své novinářské znalosti v magisterském studiu multimediálních informací a komunikace. Následovala stáž v redakčním týmu Od září 2020 píše jako nezávislá novinářka pro

Další příspěvky od Lisy Vogel Veškerý obsah je kontrolován lékařskými novináři.

Mnoho prázdnin spadne do vody během pandemie korony. Cestovní omezení, zrušené lety. Kabinet Corona nyní místo náhrady nákladů doporučuje federální vládě řešení poukazu. Co to znamená pro spotřebitele?

Zatím: bezplatné zrušení

Kvůli korona krizi mnoho rekreantů nemůže začít plánované cesty. Vzhledem k tomu, že ministerstvo zahraničí vydalo cestovní varování, spotřebitelům byly dosud vráceny peníze, které již zaplatili. Cestovní kanceláře zájezdů jsou povinny to udělat - do 14 dnů za celou již zaplacenou částku. Letecké společnosti musí platit ještě rychleji: letecké společnosti musí do týdne uhradit náklady na zrušený let.

Zpočátku to však bude platit do konce dubna. Každý, kdo se poté odhlásí, riskuje, že podle poradenského centra pro spotřebitele bude muset zaplatit smluvně dohodnuté náklady na zrušení. Obhájci spotřebitelů proto v zásadě doporučují kontaktovat organizátora ohledně nadcházející dovolené.

Federální vláda požaduje řešení poukázek

Vláda nyní chce toto právo na náhradu v důsledku koronové krize omezit, aby chránila společnosti před četnými náhradami. Spotřebitelé by pak byli nuceni přijímat poukázky.

K tomu je však třeba nejprve uvolnit evropské právo. "Jsme přesvědčeni, že taková regulace může pomoci nejen Německu, ale také mnoha členským státům, ale zejména postiženým cestovním kancelářím a spotřebitelům v této mimořádné a jedinečné krizi," uvádí dopis tří spolkových ministrů agentury Reuters komisaři EU pro spravedlnost Didieru Reyndersovi. .

Výhody řešení voucheru

Poukazy by byly chráněny federální vládou před bankrotem cestovní kanceláře. Spotřebitel mohl poukázku uplatnit, i kdyby se společnost dostala do platební neschopnosti. Poté platí federální vláda.

Nevýhody pro spotřebitele

Peníze budou vráceny až po uplynutí doby poukazu na konci roku 2021. Pokud nenastane těžký případ: Pokud poukaz není vzhledem k jeho finanční situaci pro zákazníka přiměřený, dostane částku zaplacenou zpět. Zda se jedná o těžký případ, je třeba ověřit případ od případu.

Co je to těžký případ?

Vláda jasně nedefinovala, co přesně se považuje za těžký případ. Stefan Bock, člen představenstva poradenského centra Schleswig-Holstein pro spotřebitele, říká: „To je zcela nejasné. Ovlivňuje to pouze osoby v krátkodobé práci nebo nezaměstnanosti související s krizí? Nebo také lidé, kteří by voucher nikdy nevyplatili za dva roky, protože už nechtějí cestovat, nebo je tato příležitost nadbytečná? “

Poradenské centrum pro spotřebitele poukázky odmítá

Federace německých spotřebitelských organizací (vzbv) je proti řešení voucherů. Pojem „poukázky“ vnímá jako bezúročnou povinnou půjčku pro společnosti na úkor dotyčných zákazníků. Vzbv se již obrátil na federální vládu s konstruktivními návrhy řešení.

Místo toho, aby byly poukazy povinné, bylo možné splatnost splatných částek prodloužit nejpozději do konce dubna. Kromě toho by federální vláda měla do konce dubna zřídit fond pro zabezpečení cestování, který by chránil budoucí insolvence, poskytoval krátkodobou likviditu pro vrácení peněz od zákazníků a v příštích letech by měl být cestovními společnostmi refinancován.

Spotřebitelé se mohou obrátit na poradenské středisko pro spotřebitele na čísle služby 0431/590 99 40 nebo e -mailem ([email protected]).

Tagy:  terapie první pomoc cestovní medicína